Algemene Voorwaarden Hair n Beauty webshop
Algemene Voorwaarden Hairbeauty’s gevestigd aan de Spot Mortonstraat 2, 1336 CW te Almere.
Artikel
1: Toepasselijkheid
1.1 De website www.hairnbeauty.nl en www.sonador.nl zijn eigendom van Hairbeauty’s
ingeschreven bij de kvk te Lelystad. 1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing
op alle aanbiedingen, leveringen en overeenkomsten door Hairbeauty’s
uitgebracht, uitgevoerd of aangegaan tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen. 1.3 Acceptatie van een offerte en/of verstrekking van een
opdracht houdt uitdrukkelijk in de toepasselijkheid van deze algemene
voorwaarden waarbij de klant afstand doet van eventuele toepasselijkheid van
eigen voorwaarden. Een door de klant gedaan beroep op gewoonterecht is niet
toegestaan.
Artikel 2: Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen van Hairbeauty’s zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk
door Hairbeauty’s schriftelijk anders is aangegeven. 2.2 Opdrachten en
wijzigingen zijn pas bindend indien Hairbeauty’s deze heeft aanvaard of
bekrachtigd, al dan niet bij geschrifte. Onverlet het voren opgemerkte vervalt
een offerte in ieder geval na vijf werkdagen na dagtekening daarvan. 2.3 Bij
samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een
gedeelte tegen een overeenkomstig deel van de totale prijs. 2.4 Voor zover niet
anders is overeengekomen zijn de prijzen voor levering niet-franco huis. 2.5
Prijsopgaven worden steeds gedaan op basis van de op het tijdstip van de
aanbieding en/of opdracht geldende prijzen en gelden uitsluitend op de dag van
aanbieding. Indien na de datum van aanbieding één of meer der kostprijsfactoren
een verhoging ondergaat is Hairbeauty’s gerechtigd de aangeboden prijs dienovereenkomstig
te verhogen. Echter zal Hairbeauty’s de consument hiervan schriftelijk op de
hoogte brengen en de consument een tijdslimiet van 7 dagen geven om de
overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Als de prijsverhoging wordt doorgevoerd
nadat de koopovereenkomst tot stand is gekomen, dan is Hairbeauty’s verplicht
tegen overeengekomen prijs te leveren. Indien de prijs verhoogt wordt d.m.v.
een wettelijke BTW tarief verhoging dan is Hairbeauty’s gerechtigd de
aangeboden prijs dienovereenkomstig te verhogen. 2.6 Elke aanbieding is, tenzij
uitdrukkelijk anders is vermeld, gebaseerd op levering onder normale
omstandigheden en gedurende normale werkuren.
Artikel 3: Betaling/prijzen
3.1 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van (type) fouten. 3.2 Alle prijzen zijn
exclusief verzendkosten en inclusief BTW tenzij anders vermeld. 3.3. Betaling
van het verkoopbedrag dient te geschieden bij bestelling van het product,
zonder dat enig beroep kan worden gedaan op opschorting, compensatie, aftrek,
tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 3.4 In het geval een factuur
voor het aankoopbedrag wordt toegezonden, geldt een betalingstermijn van 14
dagen. Na ontvangst van de volledige betaling zal bestelling, of indien in
voorraad, levering plaatsvinden. 3.5 Afwijkende betalingsafspraken gelden
slechts indien zij tussen Hairbeauty’s en de klant schriftelijk zijn
overeengekomen. 3.6 Behoudens tegenbewijs dient te worden uitgegaan van de
juistheid van de door Hairbeauty’s opgestelde facturen en factuuroverzichten.
3.7 Indien de klant niet binnen de overeengekomen betaaltermijn betaalt, wordt
hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Hairbeauty’s zonder enige
ingebrekestelling het recht de klant over het gehele verschuldigde bedrag
alsmede de wettelijke rente, vermeerderd met 10% (tien procent), vanaf de
vervaldag van de desbetreffende factuur in rekening te brengen. Alle
incassokosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door niet-betalen
van de klant veroorzaakt, zijn voor rekening van de klant. De buitengerechtigde
incassokosten bedragen 15% (vijftien procent) van de hoofdsom met een minimum
van € 150,-. 3.8 Hairbeauty’s is te allen tijde, ongeacht de overeengekomen
betalingscondities, gerechtigd voldoende zekerheid voor de betaling te
verlangen en de uitvoering van de overeenkomst te staken, indien deze zekerheid
niet kan worden gegeven. In dat geval heeft de koper de keuze tussen contante
betaling van de te leveren zaken onder verrekening van een eventueel betaald
voorschot, en annulering van de overeenkomst, met inachtneming van het in
artikel 3.10 bepaalde. 3.9 Betalingen die vanwege de klant aan Hairbeauty’s
plaatsvinden worden in alle gevallen aangewend tot afdoening van de oudste ten
laste van de klant nog openstaande post, met inbegrip van de daarop gevallen
vertragingsrente en kosten. 3.10 Bij het uitblijven van betaling op het moment
van levering is het voor Hairbeauty’s mogelijk niet over te gaan tot de
daadwerkelijke levering. Indien en voor zover Hairbeauty’s niet overgaat tot
levering is de klant gehouden aan Hairbeauty’s de kosten van transport en een
bedrag van € 5,- per dag, of gedeelte van een dag, totdat levering plaatsvindt
ter vergoeding van de kosten die Hairbeauty’s heeft wegens opslag van de
zaak/zaken te voldoen.
Artikel 4: Eigendomsovergang, risico en levering
4.1 Onder levering wordt verstaan de feitelijke terbeschikkingstelling aan de
klant of personen die in de risicosfeer
van de klant liggen. Het risico der gekochte zaken is vanaf het moment van
levering aan het door de klant opgegeven adres voor rekening van de klant. Hairbeauty’s
is tot geen vrijwaring, hoe ook genaamd, gehouden. 4.2 De eigendom der
geleverde zaken gaat pas aan klant over nadat de koopprijs, eventueel verhoogd
met rente en kosten is voldaan. De eigendom gaat niet over door enkele
overdracht der zaken. Indien de klant de geleverde, maar door hem aan Hairbeauty’s
niet volledig betaalde, zaken overdraagt, in gebruik en/of in pand geeft, en/of
ingeval van zijn faillissement of surséance van betaling, of beslaglegging geen
schriftelijke melding daarvan doet aan Hairbeauty’s 5 dagen daarna, verbeurt de
klant een niet voor matiging vatbare boete van tenminste drie maal de niet
betaalde geldsom. 4.3 De levertijd van de producten is over het algemeen 1 tot
3 werkdagen. De maximale levertijd voor het kopen op afstand bedraagt 30 dagen.
Indien er een langere levertijd op een product zit wordt dit uitdrukkelijk door
ons bij het betreffende product aangegeven. Indien de levertijd door Hairbeauty’s
niet kan worden gehanteerd dan zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte
brengen. Er zal dan een nieuwe afspraak gemaakt worden over de levertijd of u
heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen dienen
door Hairbeauty’s na ontbinding binnen 30 dagen teruggestort te worden.
Artikel 5: Reclamaties, klachten en garantie
5.1 Indien zaken met uiterlijk zichtbare schade, door Hairbeauty’s worden
afgeleverd dient de klant direct daarna of binnen 24 uren na ontvangst van de
zaken bij Hairbeauty’s te reclameren. Bij zaken welke door of namens de koper
zelf worden ver- en/of bewerkt dient de koper zich onmiddellijk bij de
ontvangst van deze zaken van de goede staat daarvan te overtuigen. Indien de
schade/het gebrek niet uiterlijk waarneembaar is dient de klant binnen twee
weken na ontvangst van de zaken of oplevering van het werk schriftelijk te reclameren.
De reclamatie zal moeten behelzen een omschrijving van de geconstateerde
gebreken en/of schade. 5.2 Geringe in de handel toelaatbaar geachte of
technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, breedte,
kleuren, finish, maat, afwerking e.d. kunnen geen grond voor reclamaties
opleveren, noch kleurafwijkingen van geleverde zaken gekocht op staal of
monster. Indien de klant zelf door Hairbeauty’s geleverde hairextensions
bevestigt, dient de klant zich vóór bevestiging van de goede staat daarvan te
overtuigen. Na bevestiging door de klant, vervalt elke aanspraak op garantie
en/of afwijkingen. 5.3 Het in artikel 5.1 bepaalde geldt tevens voor
reclamaties op factuurbedragen zij het dat deze dan binnen 5 werkdagen na
factuurdatum middels aangetekend en gemotiveerd schrijven moeten zijn ingediend
bij Hairbeauty’s. 5.4 Reclamaties op andere wijze aan tussenpersonen of
wederverkopers gedaan, dan wel later tot Moon VOF gekomen, zijn van generlei
waarde en kunnen geen enkel rechtsgevolg teweeg brengen. 5.5 Ieder recht van
reclamatie vervalt indien bovengenoemde termijnen niet in acht wordt genomen
alsmede indien derden werkzaamheden aan zaken en/of materialen voor Hairbeauty’s
hebben verricht. 5.6 Reclamaties geven de klant nimmer het recht om compensatie
of schuldvergelijking toe te passen. 5.7 Tenzij Hairbeauty’s zich uitdrukkelijk
hiermee akkoord heeft verklaard, staat het de klant niet vrij om zaken die zijn
gekocht in onze webwinkel, winkel of salon, aan Hairbeauty’s te retourneren.
5.8 Indien door de fabrikant van de geleverde zaken een verdergaande garantie
wordt gegeven aan Hairbeauty’s zal deze garantie ook gelden voor de klant,
indien de leverancier beslist dat de reclamatie terecht is. 5.9
Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij het met de bestemming corresponderend
gebruik van de geleverde zaken of uitgevoerd werk. Onoordeelkundig handelen van
of onvoldoende zorg voor de geleverde zaken sluit elke reclamatie uit en doet
garanties en andere waarborgen vervallen.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Hairbeauty’s is nimmer aansprakelijk voor direct of indirect geleden
schade, bedrijfs- en/of stagnatieschade, daaronder begrepen vertraging in de
levering van zaken, ontstaan door gebreken aan de door Hairbeauty’s geleverde
goederen, behoudens opzet en/of grote schuld zijdens Hairbeauty’s. 6.2 Hairbeauty’s
zal nimmer gehouden zijn tot enige vergoeding van schade van welke aard dan ook
en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie
tussen Hairbeauty’s en de klant. 6.3 De klant vrijwaart Hairbeauty’s
uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden, waaronder begrepen het personeel
van de klant, tot vergoeding van alle schade in welke vorm dan ook door deze
derden geleden. 6.4 Ieder recht van reclame vervalt indien bovengenoemde
termijnen niet in acht worden genomen. 6.5 Reclames geven de klant nimmer het
recht nakoming van zijn verplichtingen op te schorten, compensatie of
schuldvergelijking toe te passen.
Artikel 7. Afkoelingsperiode
7.1. De klant die online producten heeft gekocht via de webwinkel en nadat de
klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de
bevoegdheid om binnen veertien (14) werkdagen na de ontvangst van dit product,
de onderliggende overeenkomst met Hairbeauty’s te ontbinden. De klant hoeft
hiervoor geen reden op te geven. 7.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge
artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit
schriftelijk (via e-mail, of brief) aan Hairbeauty’s te melden. De klant dient
het product – na overleg met Hairbeauty’s – te sturen naar een door Hairbeauty’s
vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet
beschadigde verpakking. Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; het
openen van de verpakking betekent dat u het product/de producten wenst te
behouden. De klant dient zelf de kosten van en het risico voor
het verzenden te dragen. 7.3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft
verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Hairbeauty’s ingevolge
artikel 7.1. en 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Hairbeauty’s
deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Hairbeauty’s het door de
klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. 7.4. Hairbeauty’s
behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een
gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden
bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de
klant (anders dan die van Hairbeauty’s of de leverancier van het product) is
beschadigd. 7.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel
van Hairbeauty’s nl schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid
van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Hairbeauty’s
de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. Hairbeauty’s
heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze
schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
7.6. Afnemer heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder
opgave van reden te annuleren. Afnemer heeft na annulering nogmaals 14 dagen om
de bestelling retour te sturen. Afnemer krijgt dan het volledige orderbedrag
inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourneren zijn
voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket (raadpleeg voor
de exacte tarieven de website van de vervoerder die je wilt gebruiken). Indien
er gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat
en verpakking aan Haarpro.nl geretourneerd worden. Geopende en/of gebruikte
producten worden niet retour geaccepteerd. De consument heeft geen recht op
ontbinding bij de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de
verzegeling na de levering is verbroken. 7.7. Overeenkomsten met zakelijke
klanten hebben niet deze afkoelingsperiode.
Artikel 8: Overmacht/Niet toerekenbare tekortkoming
8.1 Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat
(verdere) uitvoering der overeenkomst voor Hairbeauty’s niet mogelijk is als
gevolg van overmacht, heeft Hairbeauty’s het recht, zonder alsdan tot enige
schadevergoeding gehouden te zijn, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten,
dan wel de overeenkomst te ontbinden. 8.2 Als overmacht zal gelden elke
omstandigheid buiten toedoen van Hairbeauty’s waardoor de normale uitvoering
der overeenkomst wordt verhinderd waarbij met name wordt gedacht aan
weersomstandigheden, maar het omvat in ieder geval ook stakingen, oorlogen,
molest- brand- en waterschade, defecten aan machinerieën, belemmering of
vertraging in/van het transport van materialen of te leveren zaken, maatregelen
van de overheid alsmede de gevolgen hiervan. Tevens wordt als overmacht
beschouwd het niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door de
leveranciers van Hairbeauty’s en in het algemeen alle andere gebeurtenissen die
zich aan de controle van Hairbeauty’s onttrekken, waaronder ziekte bij het
personeel van Hairbeauty’s haar leverancier(s) en/of door haar in te schakelen
derden.
Artikel 9: Ontbinding
9.1 Indien de afnemer niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige
verplichting, alsmede in geval van faillissement of surcéance van betaling van
de klant of haar bedrijf, wordt hij/zij geacht van rechtswege in verzuim te
zijn en heeft Hairbeauty’s het recht zonder enige ingebrekestelling en zonder
rechterlijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de
overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, te hare keuze, zonder dat zij tot
enige schadevergoeding of garantie gehouden is, doch onverminderd de haar
toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering, welke Hairbeauty’s ten
laste van de klant heeft of krijgt dadelijk en ineens opzegbaar. 9.2 De zakelijke
afnemer is verplicht de bestelde goederen ook daadwerkelijk af te nemen.
Wanneer afnemer gegeven opdracht annuleert, om welke reden dan ook, is hij/zij
aan Hairbeauty’s tenzij Hairbeauty’s nakoming wenst, een schadevergoeding
verschuldigd van 25% van hetgeen de klant bij uitvoering van de overeenkomst
had moeten betalen, alles onverminderd het recht van Hairbeauty’s op vergoeding
wegens winstderving en uit de annulering ontstane schade.
Artikel 10: Geschillen
De gerechtelijke instanties in het arrondissement Utrecht zijn bij uitsluiting
bevoegd kennis te nemen van tussen Hairbeauty’s en haar klanten bestaande
geschillen.
Artikel 11: Toepasselijk recht
Het Nederlandse recht is van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten
door Hairbeauty’s gedaan of aangegaan.
Artikel 12: Slotbepaling
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Hairbeauty’s en de klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.